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社員教育
コミュニケーション研修
今年4月入社の花嶋です。
私たち新入社員は工場研修を終え、現在は事務所での新入社員研修(ボリュームたっぷり!)に勤しんでいるところです。
そんな中、先日外部講師による研修を受講しましたので、その報告をさせていただきたいと思います。
(研修といっても堅苦しいものではなく、とても楽しく学べました!)
弊社では、毎月外部講師をお招きして、いくつかのグループごとに研修を実施しています。この日は若手社員を対象とした”コミュニケーション”に関わる研修でした。
今回の研修では、仕事をする上で依頼されたことをスムーズで正確に行うことができるよう、相手が伝えようとしていることを正しく受け取るためのトレーニングをしていただきました。
上の写真は、二人一組になって、相手が言ったフレーズを間違えずに理解する練習をしているところです。
相手が言ったことを理解し復唱するのですが、これがただの暗記とも違って、簡単なようで難しかったりします。意識を向け、きちんとイメージしながらでないと正確に復唱することができません。
もし理解していない言葉が出てきたら辞書で調べ、イメージできない文章があったら小物を使ってデモンストレーションをし、本当に理解しているかどうか確認します。
この研修を通じて、今まではただ言葉を聞いているだけだったのが、相手の話を聞きながらイメージを形作ることができるようになり、相手の意図を読み取れるようになってきたように感じています。
仕事の場面だけでなく、日常生活の中でも非常に役立つ研修だったと思います。
講師の小澤さん、ありがとうございました!
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